Van gastenwifi naar loyalty en terugkerende klanten
Thomas kijkt naar technologie zoals die in de praktijk gebruikt wordt. Niet als losse tools, maar als systemen die met elkaar moeten samenwerken. In plaats van alles in één platform te stoppen, gaat hij op zoek naar combinaties die elkaar versterken. In deze case: gastenwifi van Amplr en loyalty via Leat.
Stap 1
Gastenwifi als startpunt
Amplr zit op het eerste moment, wanneer een gast je zaak binnenkomt en zich verbindt met de wifi. Op dat moment wordt de basis gelegd voor de rest van de flow.
Gasten verbinden via een gepersonaliseerde portal in jouw huisstijl
Tijdens het inloggen vraag je gegevens op via een opt-in
Die gegevens worden automatisch gecapteerd
En rechtstreeks doorgestuurd naar Leat
Amplr zorgt er zo voor dat er op het juiste moment data wordt gecapteerd en meteen beschikbaar is in je loyaltysysteem, doorgestuurd wordt naar je marketingtools voor nieuwsbrieven, gekoppeld wordt met je CRM, ...
Leat neemt het over van zodra de klantdata beschikbaar is en zet die meteen om in een actieve loyaliteitsrelatie. Zo wordt elk bezoek het startpunt van een persoonlijke klantervaring die klanten motiveert om terug te keren.
Nieuwe klanten krijgen automatisch een profiel en toegang tot het loyaltyprogramma
Er kan meteen een eerste actie volgen, zoals een welkomstmail of reward
Klanten sparen punten en ontvangen beloningen
Opvolging gebeurt automatisch op basis van gedrag en interacties
Leat zorgt er zo voor dat de data niet alleen wordt opgeslagen, maar meteen wordt ingezet om klanten te activeren en terug te laten komen.
Door Amplr en Leat op elkaar aan te sluiten, ontstaat er een directe link tussen het eerste bezoek en de opvolging nadien.
Van wifi-login naar klantrelatie
Een wifi-login is geen los moment meer, maar de start van een klantrelatie. Nieuwe contacten stromen consistenter binnen en de eerste interactie begint meteen.
Slimmere loyalty die echt werkt
Daardoor sluit je loyaltywerking beter aan op wat er effectief in je zaak gebeurt.
Bezoekers verbinden met de wifi en laten hun e-mailadres achter via een eenvoudige login.
Gegevens worden automatisch doorgestuurd
De klantgegevens worden meteen gesynchroniseerd met het loyalty systeem van Leat.
Automatische activatie & reward
De klant ontvangt automatisch een welkomstmail en een eerste beloning, wat hen motiveert om terug te keren.
De impact van gastenwifi op jouw zaak
Klantgedrag
Klanten blijven langer en geven meer uit
Meer dan 30%
Van de horeca-uitbaters merkt dat klanten langer blijven wanneer ze gratis wifi gebruiken.
Langere aanwezigheid = hogere besteding
Loyaliteit
Verhoogt loyaliteit en herhaalbezoeken
Bijna 40%
Van de horeca-uitbaters geeft aan dat gratis wifi klanten sneller laat terugkomen.
Wifi beïnvloedt zowel eerste bezoek als terugkeer
Klantdata
Wifi is een verborgen groeimachine
Meer dan 50%
Van de klanten geeft toestemming om gecontacteerd te worden via marketing.
Je bereikt je klanten ook na hun bezoek
Hoor het van iemand anders
"De gastenwifi van Amplr is echt een gamechanger in onze marketingstrategie. De integratie met onze loyalty partner Leat zorgt ervoor dat we de data naadloos kunnen integreren."
Hawaiian Poké Bowl
Starten met slimme wifi? Het is makkelijker dan je denkt.
Zie hoe je meer uit je zaak haalt met deze tools en integraties. Ontvang advies op maat, afgestemd op jouw situatie, en gratis!
Door op "Alle cookies accepteren" te klikken, gaat u akkoord met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en onze marketinginspanningen te ondersteunen. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.